В своей новой статье команда авторов блога PressReader предлагает рассмотреть подробнее, какую роль играют и могут играть в ближайшем будущем библиотеки в умных городах.
Прежде чем углубляться в эту тему, давайте сначала определимся, что такое умный город.
Компания IBM даёт лаконичное определение умного города как «урбанизированной территории, где технологии и сбор данных помогают улучшить качество жизни, а также устойчивость и эффективность городской деятельности».
Что касается того, откуда берутся все эти данные, Канадская служба разведки и безопасности (CSIS) сообщает, что системы умного города позволяют собирать данные о взаимодействии горожан с общественной инфраструктурой и анализируют их для улучшения предоставляемых услуг и пользовательского опыта. «Эти данные собираются с помощью подключённых датчиков и отдельных устройств, являющихся частью централизованных сетей, управляющих процессом предоставления услуг», — говорится в отчёте CSIS за 2021 год.
Согласно исследованию Европейской комиссии, для горожан жизнь в умных городах имеет целый ряд преимуществ:
«Умный город — это не просто применение цифровых технологий для более эффективного использования ресурсов и сокращения выбросов. Он подразумевает более интеллектуальные городские транспортные сети, модернизированные системы водоснабжения и утилизации отходов, а также более эффективные способы освещения и отопления зданий. Система умного города также подразумевает более интерактивную и оперативную городскую администрацию, более безопасные общественные пространства и удовлетворение потребностей стареющего населения».
Умные города требуют умных библиотечных сервисов
Публичные библиотеки, являясь динамично развивающимися общественными центрами, обладают значительным потенциалом для содействия успеху концепции умных городов, способствуя инклюзивности, инновациям и доступности. Используя передовые технологии и переосмысляя традиционные услуги, библиотеки могут легко интегрироваться в цифровую и взаимосвязанную инфраструктуру умных городов.
Существует ряд способов, с помощью которых публичные библиотеки могут способствовать достижению целей умных городов, повышению вовлечённости горожан и обеспечению равноправного доступа к знаниям и ресурсам.
Вот несколько ключевых характеристик умного города и их возможное отражение в деятельности библиотек.
1. Технологическая интеграция
Одним из отличительных признаков развития умного города является внедрение современных сетей связи, таких как 5G, для обеспечения бесшовного подключения.
Одна из важнейших функций библиотек — преодоление «цифрового неравенства» — разрыва между теми, у кого есть доступ к технологиям (включая широкополосный интернет), и теми, у кого его нет. Предлагая широкий спектр цифровых устройств и услуг, библиотеки помогают своим пользователям получить доступ к технологическим инструментам, повысить цифровую грамотность и навыки работы с компьютером, выйти в интернет и научиться безопасно им пользоваться.
Отсутствие доступа в интернет может затруднить поиск работы, выполнение школьных заданий, пользование государственными услугами и поддержание связи с семьей и друзьями.
Публичные библиотеки помогают преодолеть это цифровое неравенство, предоставляя бесплатный доступ в интернет, а также точки доступа Wi-Fi, которые пользователи могут брать и использовать дома. Это особенно важно для тех, у кого может не быть надёжного доступа в интернет дома или кому необходима возможность работать или учиться удалённо.
Помимо доступа в интернет, библиотеки также предлагают ряд других цифровых ресурсов, включая электронные книги, аудиокниги и цифровые новостные платформы. Эти ресурсы могут быть особенно полезны тем, кому сложно добраться до библиотеки из-за проблем с транспортом.
Интернет вещей
Решения для умных городов включают использование устройств Интернета вещей (IoT).
Согласно определению компании IBM, Интернет вещей «означает сеть физических устройств, транспортных средств, бытовой техники и других физических объектов, оснащённых встроенными датчиками, программным обеспечением и сетевым подключением, что позволяет им собирать и обмениваться данными».
В недавней публикации в блоге было рассмотрено, как библиотеки могут использовать Интернет вещей различными инновационными способами для улучшения операций, обслуживания и пользовательского опыта, включая:
- умное управление фондами библиотеки;
- управление энергопотреблением и охрана окружающей среды;
- повышение безопасности;
- доступные и адаптивные сервисы.
2. Принятие решений на основе данных
Инициативы «умного города» используют данные и аналитику в режиме реального времени для оптимизации городских функций, таких как управление дорожным движением, распределение энергии и сбор отходов.
Именно здесь вступает в игру Интернет вещей, который может применяться в библиотеках следующим образом:
Аналитика активности пользователей
Библиотеки могут собирать и хранить данные, полученные с помощью IoT-датчиков, для анонимного отслеживания поведения пользователей. Например, какие библиотечные пространства они регулярно посещают или какие ресурсы используют чаще всего. Это помогает оптимизировать структуру и сервисы библиотеки.
Использование ресурсов
Благодаря IoT, библиотеки могут лучше понимать процессы использования ресурсов (компьютеров, принтеров, медиазалов), используя собранные данные для совершенствования планирования и управления популярными библиотечными ресурсами.
3. Экологическая устойчивость и возобновляемые энергоресурсы
Развитие умного города предполагает внедрение технологий возобновляемой энергии, включая солнечные панели и ветрогенераторы, эффективных систем утилизации отходов, таких как «умные» мусорные контейнеры, которые подают сигнал о своём заполнении, а также систем «умного» управления водными ресурсами для предотвращения утечек и экономии воды.
За исключением строительства новых зданий (что не всегда возможно или желательно), внедрение принципов биофильного дизайна в существующих библиотечных зданиях может способствовать достижению целей устойчивого развития за счёт повышения энергоэффективности, содействия охране окружающей среды и улучшения благополучия как посетителей, так и персонала.
Вот лишь несколько идей. При этом некоторые из них не являются такими уж высокотехнологичными, что отражает тот факт, что умное городское планирование не всегда предполагает использование цифровых коммуникационных технологий:
— Энергоэффективное естественное освещение: установите энергосберегающие стёкла в окнах и мансардных окнах библиотек. Это поможет максимально использовать естественное освещение и минимизировать потери тепла или, наоборот, приток тепла. Установка световых полок даёт возможность направить дневной свет глубже в библиотечное пространство. Применение датчиков, реагирующих на дневной свет, для регулировки искусственного освещения в зависимости от наличия естественного света позволяет снизить потребление энергии.
— Использование переработанных и экологически чистых материалов: при ремонте используйте переработанные или полученные из экологически чистых источников материалы, такие как переработанная древесина, переработанный металл или бамбук. Выбирайте нетоксичные краски и отделочные материалы. Отдавайте предпочтение мебели из натуральных или переработанных материалов, прочной и долговечной, что снизит необходимость в её частой замене.
— Экономия воды с помощью природных элементов: установите системы сбора и использования дождевой воды для полива комнатных растений или уличных зелёных насаждений. Выбирайте местные или засухоустойчивые растения, требующие меньше воды, в соответствии с целями по экономии водных ресурсов.
— Энергоэффективный климат-контроль: спроектируйте у себя в библиотеке зелёные стены или вертикальные сады, которые служат естественными изоляторами, помогая регулировать температуру в помещении и снижая потребность в отоплении и охлаждении. Установка открывающихся окон или вентиляционных систем, обеспечивающих циркуляцию свежего воздуха, снижает потребность в механических системах отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.
— Устойчивое ландшафтное проектирование: используйте местные виды растений в любом ландшафтном дизайне для поддержания местных экосистем и снижения потребности в орошении, удобрениях и пестицидах. Можно заменить непроницаемые поверхности проницаемыми материалами, чтобы уменьшить ливневый сток и способствовать пополнению грунтовых вод.
— Сокращение отходов за счёт дизайна: внедряйте в библиотеку системы компостирования растительных отходов и поощряйте участие местного сообщества в этом процессе, создавая замкнутую систему. Также сократить отходы можно, используя переработанные или повторно используемые материалы для создания элементов дизайна, таких как мебель или декоративные элементы.
4. Эффективные транспортные системы
Умные города используют хорошо спланированные системы управления дорожным движением для уменьшения заторов, улучшая работу общественного транспорта за счёт отслеживания автобусов и поездов в режиме реального времени, а также поощряя использование электромобилей с помощью внедрения инфраструктуры для их зарядки.
Библиотеки могут внести свой вклад в этот процесс, предоставив достаточное место для хранения велосипедов, душевые и раздевалки, чтобы способствовать экологичному способу передвижения сотрудников и посетителей.
Размещение новых филиалов библиотек вблизи остановок общественного транспорта и внедрение инфраструктуры, такой как автобусные остановки и информационные табло, способствует экологичным поездкам.
Так, в городе Колумбус, штат Огайо в рамках проекта «Умная мобильность» планируется использовать библиотеку в качестве центра интеллектуальной мобильности. Ссылаясь на руководителя городской программы Мэнди Бишоп, новостной портал Smart Cities Dive сообщает:
«Центр будет включать в себя умный киоск, места для каршеринга, прокат электровелосипедов и электросамокатов без док-станции, а также места посадки и высадки для официального такси», — пояснила Бишоп. Этот библиотечный хаб объединит все эти различные варианты мобильности в одном месте, чтобы помочь городу лучше понять, как люди перемещаются из одного места в другое.
5. Вовлечённость горожан
Концепция умного города поощряет участие горожан, предоставляя платформы для совместного управления, позволяющие жителям сообщать о проблемах или оставлять отзывы. Хорошим примером служат мобильные приложения для городских служб, а также цифровые инструменты для повышения вовлечённости населения, такие как порталы электронного правительства.
В своём отчёте о состоянии библиотек США за 2024 год Американская библиотечная ассоциация (ALA) выделила несколько общественных проектов по всей территории страны, включая партнёрство между Публичной библиотекой Кливленда и Жилищным судом Кливленда.
В отчёте ALA отмечается, что «экономические последствия последних нескольких лет непропорционально сильно затронули арендаторов по всей стране» в виде роста арендной платы и числа выселений.
Предоставление жизненно важных ресурсов для жителей района
Согласно данным журнала American Libraries:
С целью помочь в решении вопросов выселения и других жилищных проблем, Жилищный суд Кливленда установил киоски для видеоконференцсвязи — сначала в здании суда, а затем в Публичной библиотеке Кливленда. Эти киоски применяются в том случае, когда очные слушания не могут быть проведены в соответствии с необходимыми требованиями. Данная инициатива позволила сделать посещение слушаний более доступным для общественности.
Эти киоски доступны как по регистрации, так и без предварительной записи для лиц, которым необходимо явиться в жилищный суд. По данным ALA, места расположения киосков были выбраны на основе данных о количестве выселений. Появление таких киосков в филиалах Публичной библиотеки Кливленда устранило препятствия для жителей, многие из которых не могут добраться до здания суда в центре города.
6. Безопасность и защита
Инициативы по созданию умных городов часто интегрируют системы видеонаблюдения с мониторингом на базе искусственного интеллекта для выявления аномалий, а также применяют меры кибербезопасности для защиты городской цифровой инфраструктуры и системы реагирования на чрезвычайные ситуации, которые используют оповещения и координацию в режиме реального времени.
Недавно мы более подробно рассмотрели способы повышения безопасности в публичных библиотеках, но вот несколько дополнительных мер, которые используют возможности IoT:
Защита имущества
Метки безопасности с поддержкой технологии IoT на ценных материалах и других объектах могут активировать оповещения при их перемещении за пределы обозначенной зоны, защищая коллекции редких изданий или дорогостоящее оборудование.
Видеонаблюдение в режиме реального времени и оповещения о чрезвычайных ситуациях
Системы видеонаблюдения на базе IoT с функциями искусственного интеллекта помогают выявлять несанкционированный доступ или подозрительную активность, уведомляя в режиме реального времени персонал библиотеки для более быстрого реагирования.
7. Экономический рост и инновации
Умные города оказывают поддержку стартапам и инновационным центрам, содействуя развитию новых технологических отраслей и созданию рабочих мест, а также интегрируя интеллектуальные решения для повышения экономической эффективности.
Публичные библиотеки также могут поддерживать развитие местного бизнеса. Например, Entrepreneurs Suite в Публичной библиотеке Торонто — это специализированное коворкинг-пространство, где владельцы малого бизнеса могут общаться с другими предпринимателями и социальными новаторами, а также получать помощь и обучение от сотрудников библиотеки по вопросам запуска и развития бизнеса.
Помимо беспроводного интернета и доступа к печати, сканированию и ксерокопированию, пространство Entrepreneurs Suite также предоставляет пользователям доступ к технологиям и программному обеспечению в цифровом инновационном центре библиотеки.
8. Персонализированные сервисы
Муниципалитеты могут адаптировать городские услуги на основе индивидуальных потребностей, например, предлагая персонализированные варианты транспорта или адаптивное ценообразование на электроэнергию.
Аналогичным образом «умные» библиотеки могут использовать приложения на базе IoT или «умные» экраны, которые взаимодействуют с устройствами пользователей, чтобы предоставлять персонализированные рекомендации книг, напоминания о предстоящих событиях или занятиях на основе предыдущих посещений или предпочтений.
Подобно тому, как технологии умного города интегрируют функции, которые в совокупности делают сообщества более удобными для жизни, эффективными и устойчивыми, библиотеки развиваются, чтобы поддерживать эти цели, предоставляя точки цифрового доступа, внедряя интеллектуальную инфраструктуру, чтобы сделать свою деятельность более эффективной и устойчивой, и собирая данные, чтобы лучше понимать и удовлетворять потребности своих пользователей.
Перевела с английского Мария Алексеева
Оставьте первый комментарий