Павильон «Метавселенная» Пекинской столичной библиотеки
Как сделать библиотеку по-настоящему привлекательной для молодёжи? Китайские коллеги отвечают на этот вопрос технологиями. Причём речь идёт не об отдельных экспериментах, а о системном подходе, ориентированном прежде всего на молодую аудиторию — на тех, кто вырос со смартфоном в руках и привык получать услуги быстро, не выходя из дома. С одной стороны, это доставка книг на дом — сервис, который превращает библиотеку в службу, работающую по принципу «книги к читателю». С другой — роботизация внутренних процессов: автоматизированные хранилища, мобильные тележки для транспортировки, интеллектуальные системы сортировки. Вместе это создаёт новую модель библиотеки, где физическое здание перестаёт быть единственной точкой доступа, а время ожидания книги сокращается с часов до минут.
Книги с доставкой на дом
Заказывать еду на дом привыкли многие. А что, если книги можно заказывать так же просто? В Библиотеке города Нинбо провинции Чжэцзян, где с 2018 года работает сервис «Заказ книг Тяньи», это реальность: три книги доставят к вашей двери всего за 4 юаня (сумма меньше 50 рублей). Книжный фонд сервиса формируется отдельно и ориентирован прежде всего на молодёжь, так как они являются основными пользователями платформы. Сотрудники отслеживают списки бестселлеров крупных онлайн-магазинов, социальные тренды и отзывы читателей.
Некоторые пользователи переставали посещать библиотеку, потому что им было трудно туда добраться. Необходимость выйти за рамки традиционной модели обслуживания стала очевидной. «Заказывать книги так же удобно, как заказывать еду на вынос», — делится впечатлениями Сяоминь, читательница из отдалённого района Нинхай, которой раньше приходилось ехать два часа до библиотеки.
Как это выглядит на практике? Читатель заходит в официальный аккаунт библиотеки в WeChat или в Alipay, выбирает книги, указывает адрес — и всё. Книги едут к нему домой. Если у вас нет читательского билета, система кредитного рейтинга Zhima Credit (достаточно 600 баллов) автоматически создаёт виртуальный билет.
Источник: society.people.com.cn
Игровые механики и системы накопления баллов
Одним из наиболее эффективных инструментов привлечения молодёжи в китайских библиотеках стали системы геймификации, интегрированные в цифровые сервисы. Данный подход позволяет превратить процесс посещения библиотеки и чтения в увлекательную деятельность с ощутимыми результатами. В феврале 2026 года библиотека Пекинского района Чаоян запустила мобильное приложение «Чжаоту Юньюэ», которое объединяет доступ к цифровым ресурсам и игровые механики. Приложение автоматически фиксирует все действия пользователя: ежедневные посещения, чтение книг, участие в мероприятиях, взаимодействие с контентом. На основе собранных данных система формирует персонализированные отчёты о читательских привычках и интересах.
За каждое действие в приложении пользователь получает баллы. Система поощряет как онлайн-активность (чтение электронных книг, взаимодействие с контентом), так и офлайн-посещения библиотеки. Накопленные баллы могут быть обменены на материальные и нематериальные поощрения: библиотечный мерч, сувенирную продукцию, купоны на бесплатную выдачу бумажных книг, доступ к эксклюзивным образовательным курсам, а также билеты на культурные мероприятия и скидки в книжных магазинах. Помимо цифровой платформы, элементы геймификации внедряются и в реальное библиотечное пространство. В районе Чаоян в рамках проекта «21-дневный читательский марафон» участники получают специальные отметки в читательских билетах за ежедневное посещение и чтение, а по завершении марафона самые активные участники награждаются.
Важной составляющей геймификации является элемент соревновательности и коллективного участия. В приложении читатели могут отслеживать не только свои достижения, но и участвовать в групповых активностях, включая командные соревнования между школами, классами или жилыми кварталами, где совместный читательский результат приносит дополнительные бонусы. Как отмечают сотрудники библиотек, внедрение игровых механик позволяет сформировать устойчивую привычку к регулярному чтению и посещению библиотеки, а также изменить восприятие библиотеки молодыми читателями: она перестаёт быть строгим учреждением с ограничениями, превращаясь в пространство, где активность пользователя признаётся и поощряется.
Источники: bj.wenming.cn, www.163.com
Книжные роботы
В китайских библиотеках роботы берут на себя самые трудоёмкие операции — сортировку, хранение и доставку книг. Это освобождает сотрудников для работы с читателями и делает сервис быстрее.
В Библиотеке дружбы «Чжунсинь» города Тяньцзинь роботы вышли на новый уровень. Здесь трудится целая команда механических помощников — более 40 роботов разных специальностей, и это не просто отдельные машины, а полноценная экосистема, которая была признана Министерством культуры и туризма Китая одним из лучших цифровых проектов 2023 года.
Технологии в библиотеке — это не только сортировка и инвентаризация. Здесь читателей встречают два замечательных робота-помощника.
«Ван Бао» («Сокровище») — приветливый гид. Он встречает гостей в холле, поддерживает живой разговор, отвечает на вопросы, показывает дорогу к нужному отделу и даже может провести читателя до полки. Дети обожают с ним фотографироваться, а пожилые люди ценят за терпение и понятные подсказки.
«Сяо Ту» («Маленькая библиотека») — универсальный помощник. Семь таких роботов ежегодно обслуживают более ста тысяч читателей. «Сяо Ту» умеет всё: консультировать по любым вопросам, прокладывать маршрут к книге, оформлять читательский билет, выдавать и принимать книги. Он свободно перемещается по залам и сам подходит к тем, кто нуждается в помощи.
Для молодых читателей взаимодействие с роботами становится не просто полезным, но и увлекательным опытом. Возможность пообщаться с «Ван Бао», получить книгу от «Сяо Ту» или сфотографироваться с механическим помощником превращает визит в библиотеку в событие, которым хочется поделиться в социальных сетях. Так технологии, избавляя от рутины, создают новую культуру библиотечного общения — быструю, интерактивную и эмоционально близкую молодому поколению.
Источник: news.enorth.com.cn
«Водопад» электронных книг и кабинка для чтения вслух
В библиотеке города Бэйтунь наибольшей популярностью у молодых читателей пользуются два цифровых сервиса, внедрённых в рамках модернизации библиотечного обслуживания в 2024 году: система «водопад» для выдачи электронных книг и звукоизолированная кабинка для чтения вслух.
Система «водопад» представляет собой многофункциональную интерактивную платформу, состоящую из нескольких вертикальных сенсорных экранов. На них в динамическом режиме отображаются обложки электронных книг, которые движутся, имитируя течение воды, что создаёт эффект «книжного потока» и привлекает внимание посетителей. Стандартный объём фонда, доступного через эту систему, составляет около 3000 наименований электронных книг различных жанров. Пользователь может листать страницы прямо на сенсорном экране или, выбрав понравившееся издание, отсканировать сгенерированный QR-код с помощью мобильного телефона. После этого книга загружается в персональную цифровую библиотеку читателя без ограничения срока доступа.
Рядом с системой «водопад» расположена кабинка для чтения вслух — звуконепроницаемое помещение, оснащённое профессиональным микрофоном, наушниками и системой записи звука с возможностью наложения фоновой музыки. Читатель может выбрать понравившееся произведение из встроенной базы, записать собственное прочтение и сохранить аудиофайл на мобильное устройство. Кабинки пользуются особой популярностью у подростков, здесь они записывают любимые стихотворения, отрабатывают навыки выразительного чтения и делятся результатами с друзьями.
Согласно данным библиотеки, эти цифровые сервисы стали наиболее востребованными среди молодёжной аудитории, а в период летних каникул 2025 года посещаемость библиотеки достигла более 67 тысяч человек. Как отмечают сотрудники учреждения, внедрение таких технологий позволяет не только повысить привлекательность библиотечного пространства, но и обеспечить читателям круглосуточный доступ к фондам, делая библиотеку по-настоящему мобильной и доступной.
Источник: projector.zol.com.cn/
Метавселенная и цифровой двойник: инновационные формы библиотечного обслуживания
Одним из наиболее значимых проектов в области цифровой трансформации библиотечного дела в Китае является павильон «Метавселенная» Пекинской столичной библиотеки, открытый для посетителей в конце 2023 года. Данный проект был удостоен Золотой награды международной премии Vega Digital Awards в номинации «Лучший интерактивный проект», что подтверждает его высокий профессиональный уровень и инновационную значимость.
Пространство павильона представляет собой среду, в которой стирается граница между физической и цифровой реальностями. Центральным элементом экспозиции выступает цифровой человек, созданный на основе реконструкции образа классика китайской литературы Лу Синя. Данный виртуальный персонаж, функционирующий на основе технологий искусственного интеллекта, способен вести диалог с посетителями, давать рекомендации по выбору литературы, делиться историко-культурными сведениями и предоставлять консультационные услуги. С момента открытия библиотеки цифровые аватары, включая реконструированный образ Лу Синя, приняли участие в более чем 1,7 миллиона голосовых диалогов с читателями.
Функциональные возможности павильона не ограничиваются взаимодействием с предустановленными цифровыми персонажами. Каждый посетитель имеет возможность создать персональный цифровой аватар, выбирая его внешний облик и параметры, после чего осуществить виртуальное перемещение по различным тематическим отделам библиотеки, включая детскую зону, фонд редких книг и художественной литературы. В данном виртуальном пространстве предусмотрена возможность коммуникации между читателями, обмена списками литературы, обсуждения прочитанных произведений, а также создания персональных виртуальных читальных зон.
По заявлению разработчиков, эта технологическая платформа представляет собой не развлекательное решение, а перспективную модель взаимодействия с книжными фондами, в которой технологии искусственного интеллекта и средства виртуальной иммерсии формируют качественно новый опыт освоения знаний. В планах развития проекта — создание онлайн-версии метавселенной библиотеки, функционирующей в круглосуточном режиме и обеспечивающей доступ к сервисам для читателей из любой точки мира с использованием мобильных устройств или персональных компьютеров.
Дополнительным компонентом цифровой экосистемы Пекинской столичной библиотеки является «Система визуализации данных», отмеченная Платиновой наградой A’Design Award 2024–2025. Эта система представляет собой интерактивную платформу, развёрнутую на экране шириной 18 метров и высотой 3 метра, расположенном на первом подземном этаже библиотеки. Данное решение обеспечивает преобразование архитектурного пространства и внутренней структуры библиотеки в иммерсивное трёхмерное цифровое представление, позволяющее посетителям в наглядной форме ознакомиться с объёмом фондов, статистикой посещений и актуальными событиями библиотечной жизни.
Пекинская столичная библиотека — не единственное учреждение в Китае, осваивающее технологии метавселенных. Аналогичные проекты реализуются в крупных публичных и университетских библиотеках страны, где внедряются цифровые люди, пространства виртуальной и дополненной реальности, а также интерактивные платформы для иммерсивного чтения. Использование иммерсивных технологий становится устойчивым трендом и важным направлением цифровой трансформации библиотечного дела в Китае.
Источник: city.cri.cn
✳︎✳︎✳︎
Опыт китайских библиотек убедительно демонстрирует, что цифровая трансформация библиотечного дела перешла из стадии экспериментов в фазу системного внедрения. Примечательно, что все эти инновации направлены в первую очередь на молодёжь — аудиторию, которую считают «ушедшей в цифру». Китайские библиотеки смогли превратить вызов в возможность: они не стали конкурировать со смартфонами, а сделали технологии своим союзником. QR-коды, мобильные приложения, интерактивные экраны, голосовые помощники — всё это стало не барьером, а мостом между библиотекой и поколением, выросшим вместе с технологиями.
Сегодня в Китае библиотека мыслится как экосистема сервисов, адаптирующаяся под потребности пользователя. При этом самые впечатляющие технологические решения работают только тогда, когда за ними стоит ясное понимание главного вопроса: зачем это читателю. Китайские библиотеки нашли на него свой ответ — и он звучит как «удобство, скорость, доступность, творчество».
Оставьте первый комментарий