Не секрет, что в современном обществе библиотеки играют жизненно важную роль для коллективного развития и образовательного процесса. В последние годы библиотеки добились больших успехов, приспосабливаясь к текущим потребностям своих сообществ, тем самым усиливая свою ключевую роль и значение. Останутся ли они актуальными в будущем? Каким образом они могут оставаться центральным социальным элементом в условиях продолжающегося цифрового доминирования? Своими мыслями по этому волнующему для библиотечного сообщества вопросу делится Мадалина Челару, автор блога Princh Library, специалист лондонской библиотеки Ламбет.
О роли библиотек и её изменении
Библиотеки предоставляют людям большое количество разнообразных ресурсов, и хотя с годами использование библиотек снизилось, они по-прежнему популярны и важны.
Библиотеки — это больше, чем просто центр хранения книг и периодических изданий, они являются ядром общества, объединяющим социальные и культурные события, образовательные ресурсы и место приюта для обездоленных. Люди приходят сюда смотреть фильмы, пользоваться услугами полиграфии, посещают книжные, математические или дискуссионные клубы. Многие посетители приходят со своими ноутбуками, работают над проектами и другими рабочими задачами, используя библиотечные пространства в качестве офиса.
В начале 2000-х годов то там, то тут восклицали, что у библиотек-де нет будущего. Однако библиотеки проделали огромную работу, адаптировав и усилив свою миссию по предоставлению каждому доступа к информации и соответствию её потребностям общества.
О модернизации библиотек
Некоторые библиотеки модернизировали свои услуги, включив в них цифровые инструменты и устройства, чтобы они были более привлекательными для потенциальных посетителей и удовлетворяли потребностям возвращающихся пользователей. Примерами библиотечных цифровых устройств и инструментов являются электронные книги, ридеры, компьютеры, планшеты и Wi-Fi. Все это стало решающим шагом к тому, чтобы стать более современными и упростить доступ к цифровой информации.
Библиотеки помогают всем
Более того, библиотеки стали универсальными центрами, предоставляющими доступ к информации всем и каждому. Равный доступ для всех — основная ценность библиотек, которая включает в себя помощь людям из разных слоёв общества и равные возможности для самообразования и личного развития.
Библиотеки могут особенно помочь сообществам и отдельным лицам, которые в этом нуждаются. Свободный доступ в библиотеках к интернету и компьютерам позволяет расширять знания и улучшать навыки как отдельным пользователям, так и целым сообществам. По статистике публичные библиотеки оказали значительное влияние на жизнь нуждающихся; три четверти людей, посещающих библиотеки, живут в семьях, зарабатывающих менее 25 000 долларов в год.
Рабочее пространство
Публичные библиотеки также служат открытым бесплатным пространством, где вы можете встретиться со своей командой или самостоятельно поработать над проектами, почитать или посмотреть фильмы. Расслабляющая и нейтральная обстановка привлекает посетителей, что позволяет им с удовольствием проводить время в библиотеке и пользоваться библиотечным пространством. Таким образом, в публичной библиотеке есть не только полезные бесплатные информационные ресурсы, но и бесплатная рабочая среда.
Так, в январе 2021 года Публичная библиотека Сомервилля, штат Массачусетс, переделала пустой двор перед своим центральным филиалом во всепогодное рабочее пространство, вернув своим пользователям бесплатный доступ к Wi-Fi впервые с начала пандемии.
Библиотеки востребованы
Несмотря на то, что скорость изменений в обществе чрезвычайно высока и даже ошеломительна, у публичных библиотек есть будущее. Они будут оставаться актуальными и востребованными, статистика демонстрирует, что они по-прежнему являются важными центрами для своих сообществ. Институт Гэллапа выяснил, что посещение библиотеки — это «один из самых распространенных вариантов культурного досуга сегодняшних американцев». В 2019 году взрослые американцы сообщили, что в среднем они совершали 10,5 походов в библиотеку, что превышает их активность в восьми других распространённых формах досуга. Используя эту статистику в качестве резерва, библиотеки по-прежнему будут иметь большое значение с точки зрения возможности получать достоверную информацию, иметь доступ к бесплатным местам для работы, а также доступ к общественным и культурным мероприятиям. Библиотеки продолжат превращаться из центра информации в центр культуры, поэтому они будут не только служить информационным центром, но и предоставлять посетителям комфортное рабочее пространство, электронное оборудование, активности и многое другое.
Поскольку за последнее десятилетие публичные библиотеки проделали впечатляющую работу по адаптации своих сервисов и услуг, они смогут оперативно меняться и адаптироваться к нынешним непростым условиям «эпохи COVID-19». Библиотекари уже приноровились к «новой норме» и столкнулись со многими ограничениями своей привычной деятельности, такими как личное взаимодействие, и новыми задачами, такими как сокращение точек соприкосновения в библиотеке.
Несмотря на все сложности, еженедельная выдача электронных книг в США с 9 марта 2020 года увеличилась почти на 50%, даже несмотря на то, что некоторые библиотеки остаются физически закрытыми, а это означает, что библиотеки эффективно справляются с текущими обстоятельствами. Более того, они творчески отреагировали на кризис: несколько книжных фестивалей и мероприятий прошли онлайн. Даже самая большая в мире библиотека — Библиотека Конгресса США — провела онлайн свой 20-й ежегодный Национальный книжный фестиваль с 25 по 27 сентября 2020.
Как библиотеки могут продолжать адаптироваться и оставаться актуальными в будущем?
Чтобы оставаться актуальными, библиотеки должны быть гибкими, подвижными и легко адаптироваться к новым потребностям и возможным проблемам. Это может включать выявление потребностей, о которых сообщество даже не подозревает, и, возможно, библиотекам имеет смысл брать на работу сотрудников с опытом работы за пределами традиционных библиотечных дисциплин — в таких областях, как здравоохранение, финансы и социальные услуги.
С целью отразить меняющиеся потребности некоторые библиотеки уже адаптируют наименования должностей: вместо библиотекаря, офисного служащего или сотрудника появляются посредник, фасилитатор, навигатор по опыту и библиотекарь-практик. Эти новые роли говорят о восприятии библиотеки и библиотечных специалистов как активных участников сообщества наряду с другими. Самое время пробовать что-то новое для улучшения обслуживания пользователей и распространения своего влияния.
В различных статьях о настоящем и будущем библиотек говорится о необходимости создания мейкерспейсов, мастерских, рабочих пространств, где пользователи библиотеки могут заниматься своими проектами и совместной работой. Более того, библиотеки могут полностью превратиться в настоящие учебные центры, независимо от того, будут ли знания в них предоставляться через книги или «живой опыт». Библиотеки останутся домом для книг, но коллекции будут значительно оптимизированы, чтобы освободить место для других пожеланий и потребностей общества. Вовлечение сообщества будет по-прежнему иметь большое значение: предоставление пространства гибкого или двойного использования, помещений для встреч, доступа к компьютерам, проведение мероприятий и предоставление социальных услуг, таких как помощь в карьерном росте или повышении уровня грамотности.
Ещё одно предложение — сделать библиотеки более активными в интернете, что поможет повысить осведомлённость людей о доступных им ресурсах. Это легко реализовать с помощью социальных сетей, которые дают возможность поддерживать общение со своими пользователями через цифровые каналы и напоминать им о ценностях, которые даёт библиотека. Укрепление связей библиотек с их сообществами приведёт к увеличению числа потенциальных и постоянных пользователей.
Точно так же многие библиотекари среагировали на потребность пользователей в доступных электронных книгах, планшетах и ридерах. Поэтому ещё один шаг к тому, чтобы оставаться актуальными, – это продолжать обновлять свою библиотеку, оснащать её цифровыми ресурсами и обязательно включать в свои услуги больше планшетов, электронных книг, ридеров, если у вас ещё не было возможности сделать это.
Многие специалисты сходятся во мнении, что в ближайшем будущем сохранится тренд на «целевую библиотеку» (destination library), когда основное внимание уделяется пространствам и межличностной коммуникации, чем библиотечным материалам. Тем не менее коллекции всегда будут жизненно важными и привлекательными сами по себе. Всё больше новых библиотек в США и Великобритании формируются как интегрированные компоненты общественных и культурных центров или, другими словами, в союзе с местными органами власти и рекреационными пространствами. Таким образом, ценность библиотек встроена в инфраструктуру, что значительно упрощает адвокацию.
В дополнение к равноправному доступу к общественным пространствам и услугам, библиотеки предоставляют нейтральные площадки для обсуждения противоречивых национальных, государственных или местных вопросов. Если в будущем сохранится тенденция социальной и расовой поляризации, важность наших публичных библиотек станет ещё более очевидной.
Вполне возможно, методы определения «успеха» также изменятся в будущем — показатели книговыдачи, количество выданных библиотечных билетов или участников библиотечных мероприятий не могут рассказать всей истории. Роль, которую библиотека играет в жизни своего сообщества, определит успех или неудачу библиотеки в ближайшем будущем.
А пока что исследования показывают, что миллениалы активно используют и ценят библиотеки. Учитывая тот факт, что это поколение вместе с пост-миллениалами превзойдут по численности бумеров, в обозримом будущем библиотеки будут переживать значительный рост. Это рассвет новой эры!
Перевела с английского Мария Алексеева
Источник: princh.com
